Hướng dẫn xây dựng tính năng gọi thoại, gọi video nhanh chóng chỉ trong 60 phút với Stringee Call API

Hướng dẫn tích hợp Stringee Video Call vào nền tảng Web

Communications Platform as a Service (CPaaS) hay còn gọi “dịch vụ liên lạc” là một mô hình sản phẩm dựa trên nền tảng đám mây (cloud) cho phép lập trình viên thêm các tính năng thoại, video và nhắn tin vào các ứng dụng mobile, phần mềm sẵn có của doanh nghiệp bằng cách sử dụng các API.

Hướng dẫn tích hợp Video Call API vào Android APP

Hướng dẫn tích hợp Push Notification vào IOS APP

ướng dẫn tích hợp Stringee Video Call vào IOS APP

Hướng dẫn tích hợp Push Notification trên Android APP với Stringee Video Call API

StringeeX cung cấp nhiều tính năng giúp tối ưu hóa việc sử dụng thông tin khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ và năng suất làm việc.

Stringee cung cấp một hệ thống IVR hoàn chỉnh có thể sử dụng ngay sau khi được tích hợp nhanh chóng với hệ thống tổng đài PCC của Stringee. Hệ thống IVR này đem đến mọi chức năng cơ bản như khả năng tương tác với khách hàng để tìm ra lối đi tốt nhất cho khách hàng nói trên ( qua các nút tạo trước).

Stringee ACD là module đảm nhận việc lấy khách hàng ra khỏi hàng đợi và gán cho Agent phục vụ theo một số cơ chế nhất định, đảm bảo khách hàng được phục vụ nhanh nhất, gặp được đúng Agent mong muốn.

Supervisor có thể xem báo cáo về các hoạt động của các Agent trong nhóm của mình quản lý với tính năng Giám sát thời gian thực. Ngoài ra, Supervisor còn có thể thực hiện một số hành động can thiệp vào các cuộc gọi đang được diễn ra

Hướng dẫn cấu hình SIP Softphone (X-Lite, Linphone,...)