Vòng đời của bug trong kiểm thử phần mềm giúp những người chịu trách nhiệm, quản lý dễ dàng hơn và có thể thay đổi trạng thái cho đến khi bug bị loại hoàn toàn khỏi hệ thống. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu chi tiết về từng trạng thái, nguyên nhân xảy ra bug trong kiểm thử phần mềm.

1. Giải thích về vòng đời của Bug

Vòng đời của Bug là quá trình mà một lỗi trong phần mềm trải qua từ khi nó được phát hiện cho đến khi nó được khắc phục hoàn toàn và kiểm tra lại. Vòng đời của Bug thường được quản lý thông qua các công cụ quản lý bug hoặc hệ thống quản lý dự án.

Dưới đây là các giai đoạn chính trong vòng đời của Bug:

• Phát hiện: Bug được phát hiện thông qua các hoạt động kiểm thử phần mềm, phản hồi từ người dùng cuối hoặc các hoạt động khác như kiểm tra mã nguồn. Bug có thể được phát hiện trong quá trình kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống hoặc từ phản hồi của người dùng.
• Báo cáo: Bug được báo cáo đến nhóm phát triển phần mềm. Thông tin chi tiết về bug, bao gồm mô tả lỗi, bước để tái hiện, dữ liệu liên quan và mức độ nghiêm trọng, được cung cấp để giúp nhóm phát triển hiểu và khắc phục lỗi. Quá trình này có thể sử dụng công cụ quản lý bug hoặc hệ thống quản lý dự án để ghi nhận và theo dõi các thông tin liên quan đến bug.
• Xác nhận và phân loại: Nhóm phát triển xác nhận bug, kiểm tra và xác định tính hợp lệ của lỗi. Bug có thể được phân loại dựa trên mức độ nghiêm trọng, ưu tiên và ảnh hưởng lên hệ thống. Quá trình này giúp quyết định xem bug có nên được sửa chữa ngay lập tức hay có thể đợi đến phiên bản phần mềm sau.
• Gán: Bug được gán cho các thành viên trong nhóm phát triển để tiến hành khắc phục. Các thành viên có thể là nhà phát triển phần mềm, chuyên gia kiểm thử hoặc các thành viên liên quan khác. Mục tiêu là để xác định nguyên nhân gây ra bug và tìm ra giải pháp để khắc phục.
• Sửa chữa: Thành viên nhận bug tiến hành xác định nguyên nhân gây ra bug và thực hiện việc sửa chữa lỗi. Quá trình này có thể bao gồm việc sửa code, thay đổi cấu trúc dữ liệu, tối ưu hóa hoặc điều chỉnh các cấu hình để giải quyết bug. Quá trình sửa chữa có thể liên quan đến việc thay đổi mã nguồn, kiểm tra và xác nhận tính đúng đắn của các thay đổi, và đảm bảo rằng sửa chữa không gây ra các vấn đề khác.
• Kiểm tra lại: Sau khi bug đã được sửa chữa, quá trình kiểm tra lại được tiến hành để đảm bảo rằng bug đã được khắc phục hoàn toàn. Bug được kiểm tra lại để đảm bảo rằng không có lỗi tái phát hoặc không tạo ra các lỗi khác. Các bước kiểm tra lại thường bao gồm tái hiện lỗi ban đầu, kiểm tra liên quan và kiểm tra tích hợp.
• Đóng: Nếu bug đã được khắc phục và không có lỗi tái phát, bug được đóng lại và được đánh dấu là đã hoàn thành. Thông tin về bug và các hoạt động đã thực hiện được ghi lại để tham khảo trong tương lai. Bug cũng có thể được gắn thẻ là đã đóng hoặc đã giải quyết trong hệ thống quản lý bug.

Quá trình vòng đời của Bug có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình kiểm thử và phát triển phần mềm cụ thể của mỗi tổ chức hoặc dự án. Tuy nhiên, mô hình trên cung cấp một khung cơ bản cho quy trình quản lý và giải quyết bug trong phát triển phần mềm.

>>> Tham khảo thêm các phương pháp kiểm thử phần mềm phổ biến: 

Black box testing là gì? Các phương pháp được sử dụng trong Black box testing

End-to-end testing là gì? Các bước thực hiện end-to-end testing

Load testing là gì? Các công cụ hỗ trợ load testing

Performance testing là gì? Quy trình các bước thực hiện performance testing

Stress testing là gì? Phân biệt stress testing và load testing

2. Nguyên nhân gây ra Bug trong quá trình kiểm thử phần mềm

Yếu tố con người

Con người tạo nên các sản phẩm mà con người không ai có thể hoàn hảo. Bởi vậy nên việc xảy ra sai sót trong quá trình viết code là điều khó tránh khỏi. Đây là nguyên nhân xuất hiện bug.

Trao đổi thông tin thất bại

Lý do dẫn đến việc gặp các bug đó là việc trao đổi thông tin như việc hiểu sai ý, thiếu sự giao tiếp,… có thể gặp phải trong quá trình phát triển phần mềm như thu thập yêu cầu, tổng hợp – giải thích yêu cầu cũng như hiểu các yêu cầu để thực hiện implement,.. trong trường hợp quá mơ hồ, không rõ ràng. Do đó dẫn đến các bug. Có trường hợp khi developer cố gắng sửa một đoạn code của một người khác và thiếu đi sự trao đổi giữa hai bên.

Khung thời gian phát triển không thực tế

Sản phẩm thường được phát triển theo một lịch trình gấp gáp, dồn dập cũng như hạn chế nguồn nhân lực. Do đó, việc đáp ứng kịp thời hạn release sẽ không có đủ thời gian để thiết kế, code và kiểm thử một cách cẩn thận. Chính sự thay đổi nhỏ vào thời gian cuối sẽ dẫn đến sự thay đổi về code và gây nên các bug.

Logic design kém

Việc phát triển hệ thống phần mềm phức tạp đòi hỏi nhiều sự nghiên cứu, phát triển và tìm ra một giải pháp đáng tin cậy. Sự thiếu kiên nhẫn và mong muốn hoàn thành nhanh chón có thể dẫn đến sự sai sót. Cũng như áp dụng các công nghệ sai, hoặc thiếu hiểu biết đúng đắn về tính khả thi của kỹ thuật trước khi thuật kiến trúc để gây ra các lỗi.

3. Quy trình vòng đời của Bug trong kiểm thử phần mềm

Dưới đây là quy trình vòng đời của Bug trong kiểm thử phần mềm:

Bước 1: Phát hiện Bug

• Bug được phát hiện thông qua các hoạt động kiểm thử phần mềm, như kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống, hoặc thông qua phản hồi từ người dùng cuối.
• Các nguyên nhân gây ra bug có thể bao gồm lỗi lập trình, thiếu sót trong thiết kế, lỗi tích hợp, dữ liệu đầu vào không hợp lệ, hoặc các yếu tố khác.

Bước 2: Ghi nhận và báo cáo Bug

• Bug được ghi nhận trong hệ thống quản lý bug hoặc công cụ tương tự.
• Bug được báo cáo đầy đủ thông tin chi tiết, bao gồm mô tả lỗi, bước tái hiện, dữ liệu liên quan, và mức độ nghiêm trọng.
• Người phát hiện bug và các thành viên liên quan cần đảm bảo rằng bug được ghi nhận và báo cáo một cách chính xác và chi tiết.

Bước 3: Phân loại và ưu tiên Bug

• Bug được xác định tính hợp lệ và phân loại dựa trên mức độ nghiêm trọng, ảnh hưởng đến chức năng hoặc hiệu suất của phần mềm, và ưu tiên sửa lỗi.
• Quá trình này giúp xác định độ ưu tiên của bug và đưa ra quyết định về thứ tự ưu tiên trong việc khắc phục bug.

Bước 4: Gán và xử lý Bug

• Bug được gán cho các thành viên trong nhóm phát triển phần mềm, bao gồm nhà phát triển phần mềm, chuyên gia kiểm thử, và các thành viên liên quan khác.
• Thành viên nhận bug tiến hành xác định nguyên nhân gây ra bug và thực hiện việc sửa chữa lỗi.
• Quá trình này có thể bao gồm việc thay đổi mã nguồn, sửa chữa lỗi lập trình, điều chỉnh cấu hình, hoặc thực hiện các biện pháp khác để khắc phục bug.

Bước 5: Kiểm tra lại và xác nhận Bug

• Bug đã được sửa chữa được kiểm tra lại để đảm bảo rằng bug đã được khắc phục hoàn toàn và không gây ra lỗi khác.
• Quá trình kiểm tra lại bao gồm tái hiện lỗi ban đầu và kiểm tra các phần liên quan để đảm bảo rằng sự thay đổi không gây ra hiện tượng phụ hoặc lỗi khác.
• Sau khi bug đã được kiểm tra lại và xác nhận là đã khắc phục, nó được đánh dấu là đã xử lý thành công.

Bước 6: Đóng Bug

• Sau khi bug đã được xác nhận là đã khắc phục và không gây ra lỗi khác, nó được đóng lại trong hệ thống quản lý bug hoặc công cụ tương tự.
• Thông tin về bug, các hoạt động đã thực hiện và kết quả kiểm tra lại được lưu trữ để tham khảo trong tương lai.

Quá trình vòng đời của Bug có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình kiểm thử và phát triển phần mềm của mỗi tổ chức hoặc dự án cụ thể. Mục tiêu của vòng đời bug là xác định, ghi nhận, khắc phục và kiểm tra lại các lỗi trong phần mềm để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của nó.

Tạm kết

Trong bài viết, chúng ta đã tìm hiểu về vòng đời của bug trong quá trình kiểm thử phần mềm. Từ khi bug được tìm thấy cho đến khi nó được khắc phục, trải qua một loạt các giai đoạn quan trọng. Nhờ có vòng đời kiểm thử phần mềm mà những người chịu trách nhiệm với bug có thể quản lý, thay đổi trạng thái dễ dàng hơn cho đến khi bug được loại bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống.

Stringee API cung cấp các tính năng như gọi thoại, gọi video, tin nhắn chat, SMS hay tổng đài chăm sóc khách hàng (CSKH) có thể được nhúng trực tiếp vào các ứng dụng/website của doanh nghiệp nhanh chóng. Điều này giúp tiết kiệm đến 80% thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, trong khi nếu tự phát triển các tính năng này có thể mất từ 1 - 3 năm.