Chúng tôi rất vui mừng thông báo một cột mốc quan trọng là quan hệ đối tác chiến lược giữa Stringee và CXsphere. Sự hợp tác này không chỉ mở ra nhiều cơ hội mới mà còn củng cố vị thế của cả hai công ty trong việc cung cấp các giải pháp toàn diện và tiên tiến nhất cho khách hàng của chúng tôi.

Giới thiệu về các Đối tác

Stringee là một trong những nhà cung cấp nền tảng API truyền thông hàng đầu tại Việt Nam. Bằng cách tích hợp dịch vụ gọi điện, nhắn tin và video vào các ứng dụng và trang web của doanh nghiệp, Stringee đã giúp hàng ngàn doanh nghiệp nâng cao hiệu quả tương tác với khách hàng.

Bên cạnh đó, chúng tôi còn có StringeeX, tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh, tích hợp liền mạch các tính năng gọi điện, nhắn tin và video vào ứng dụng hoặc trang web của bạn.

CXsphere chuyên cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX) toàn diện. Sử dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu, CXsphere giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ khách hàng một cách cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Mục tiêu và Tầm nhìn 

Quan hệ đối tác giữa Stringee và CXsphere nhằm tận dụng thế mạnh của cả hai công ty để tạo ra một nền tảng tích hợp giao tiếp và trải nghiệm khách hàng mạnh mẽ. Bằng cách kết hợp các công cụ truyền thông mạnh mẽ của Stringee với các giải pháp trải nghiệm khách hàng tiên tiến của CXsphere, chúng tôi mong muốn cung cấp cho doanh nghiệp khả năng:

  1. Nâng cao Tương tác Khách hàng: Tích hợp liền mạch các tính năng gọi điện, nhắn tin và video vào quy trình dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự giao tiếp mượt mà và hiệu quả.
  2. Hiểu Sâu Hơn về Khách Hàng: Sử dụng AI và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp và hiệu quả hơn.
  3. Cải Thiện Sự Hài Lòng của Khách Hàng: Cung cấp một phương pháp toàn diện cho dịch vụ khách hàng đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng hiện nay, đảm bảo mức độ hài lòng và trung thành cao hơn.

Lợi ích cho Doanh nghiệp

Các doanh nghiệp hợp tác với Stringee và CXsphere sẽ trải nghiệm nhiều lợi ích, bao gồm:

  • Nền tảng Truyền thông Thống nhất: Một nền tảng tích hợp duy nhất cho tất cả nhu cầu truyền thông, giảm bớt sự phức tạp và nâng cao hiệu quả.
  • Phân tích Nâng cao: Truy cập các công cụ phân tích mạnh mẽ cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động về tương tác và phản hồi của khách hàng.
  • Khả năng Mở rộng Cao: Các giải pháp có thể phát triển cùng với doanh nghiệp, đảm bảo rằng khả năng truyền thông và trải nghiệm khách hàng luôn mạnh mẽ khi công ty mở rộng.
  • Tăng Cạnh Tranh: Bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng và khả năng truyền thông vượt trội, các doanh nghiệp có thể nổi bật trong thị trường cạnh tranh.

Nhìn về Tương lai

Sự hợp tác giữa Stringee và CXsphere đại diện cho một bước tiến quan trọng trong việc cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc thông qua công nghệ đổi mới. Cả hai công ty cam kết liên tục cải tiến và đổi mới, đảm bảo rằng các giải pháp kết hợp của họ luôn đi đầu trong ngành.

Chúng tôi rất phấn khởi về tương lai và những khả năng mà quan hệ đối tác này mang lại. Cùng nhau, Stringee và CXsphere sẽ thay đổi cảnh quan của truyền thông và trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy sự thành công cho doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực.

Quan hệ đối tác này đánh dấu sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới trong truyền thông và trải nghiệm khách hàng. Hãy theo dõi để cập nhật và nhận thêm thông tin chi tiết khi chúng ta cùng nhau bước vào hành trình thú vị này.