Trong ngành kinh doanh và công nghiệp hiện đại, các công ty thường tìm cách tối ưu hóa quy trình sản xuất và tăng cường hiệu quả hoạt động. Hai khái niệm quan trọng trong việc đạt được mục tiêu này là công ty outsource và sản phẩm. Mặc dù có liên quan đến nhau, tuy nhiên, hai khái niệm này lại có nhiều điểm khác nhau quan trọng. Bài viết này sẽ phân tích sự khác biệt giữa công ty outsource và sản phẩm và đưa ra những điểm nổi bật của mỗi khái niệm.

Đọc tiếp bài viết này để tìm hiểu sự khác nhau giữa công ty outsource và product để developer có cái nhìn toàn diện trước khi ra quyết định lựa chọn mô hình nào để làm việc.  

Công Ty Outsource Là Gì?

Công ty outsource là công ty công nghệ cung cấp dịch vụ gia công phần mềm. Công ty này có mục tiêu là tạo ra sản phẩm đáp ứng với yêu cầu/điều kiện mà khách hàng đưa ra. Họ sẽ nhận yêu cầu từ khách hàng, ký hợp đồng hợp tác và sản xuất ra phần mềm tương ứng với yêu cầu/điều kiện. Phần mềm mà công ty outsource tạo ra cần phải đáp ứng được những tiêu chuẩn đã đề ra, cũng như được bàn giao trong khoảng thời gian đã quy ước, và đúng với ngân sách của khách hàng.

Nói một cách dễ hiểu, công ty outsourcing được thuê để viết phần mềm cho các bên khác. Họ không sở hữu, quảng cáo hay bán các sản phẩm họ làm ra. Các công ty này được trả tiền dựa trên dự án hoặc số giờ làm việc.

Tại Việt Nam, một số các công ty outsource với quy mô lớn cùng với thương hiệu nổi tiếng như TMA, Nashtech, FPT Software, Global Cybersoft, KMS, v..v.

Công Ty Product Là Gì? 

Ngược lại với công ty outsource, công ty product là công ty công nghệ tự phát triển phần mềm riêng của họ. Công ty product sẽ chịu trách nhiệm tất cả các giai đoạn, từ việc lên kế hoạch, phát triển sản phẩm, phát hành, kinh doanh, và thu lợi nhuận từ người dùng của họ. 

Vì vậy, trọng tâm của công ty product là những người dùng cuối (end-users). Sản phẩm được tạo ra nhất định phải thỏa mãn được nhu cầu và thị hiếu của người dùng cuối. Giao diện phần mềm cần dễ sử dụng, tiện lợi, và bắt mắt. Công ty product càng thu hút được nhiều người dùng, thì sản phẩm của họ càng mang lại nguồn thu lớn.

Một số công ty product lớn ở Việt Nam phải kể đến như Grab, VNG, hay Tiki. Trong những công ty lớn như vậy, đội ngũ nhân lực phát triển phần mềm chỉ là một bộ phận giữa vô vàn các bộ phận khác. Hoặc ở quy mô startup, chúng ta có thể đến các công ty product như Stringee, 1Office, KiotViet,...

Sự Khác Nhau Giữa Công Ty Outsource Và Product

Ở phần trên, ta cũng đã thấy sự khác biệt giữa khái niệm của hai mô hình: công ty outsource và product. Tuy vậy, hai mô hình còn nhiều điểm khác nhau trong các khía cạnh như  

Mục tiêu

Đối với công ty outsource, mục tiêu của họ là làm hài lòng khách hàng. Để làm như vậy, họ phải cung cấp tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp, kịp thời, và trong ngân sách cho phép. Còn với công ty product, họ phát triển sản phẩm để hợp với thị hiệu người dùng cuối. Vì vậy, phần mềm mà họ tạo ra phải có đầy đủ chức năng, giao diện đơn giản, dễ sử dụng.

Quy trình làm việc

Công ty Outsourcing:

Ở công ty outsource có quy trình làm việc cụ thể và rõ ràng do phải đáp ứng yêu cầu về tiến độ để hoàn thành kế hoạch bàn giao sản phẩm cho khách hàng. Quy trình làm việc của một công ty outsourcing thường trải qua 5 bước sau:

• Tìm kiếm đối tác
• Phác thảo yêu cầu
• Lập trình phần mềm
• Bàn giao phần mềm
• Bảo hành, khắc phục sự cố

Khi làm việc trong công ty outsource, developer cần phải làm đáp ứng với yêu cầu deadline để theo kịp tiến độ và bàn giao đúng kế hoạch. Đa phần các developer chỉ đảm nhiệm một phần của một dự án lớn và phải chia module ra để làm. Và có một nhược điểm là lập trình viên ít có cơ hội được góp ý hoặc đề xuất những ý tưởng để cải thiện tính năng của sản phẩm. 

Công ty Product:

Còn đối với công ty product, quy trình làm việc phục vụ cho mục đích đưa ra sản phẩm cho người dùng cuối, nên sẽ có một số khác biệt. Nhìn chung, một quy trình phát triển phần mềm bao gồm:

• Giải pháp, yêu cầu
• Thiết kế
• Lập trình
• Kiểm thử
• Triển khai

Các developer ở công ty product sẽ có được cái nhìn toàn diện hơn về sản phẩm, có cơ hội bàn bạc, đóng góp ý kiến để cùng mọi người trong team phát triển sản phẩm.

Xem thêm: Quy trình phát triển phần mềm tại công ty product - Stringee

Môi trường làm việc

Công ty Outsourcing:

• Có cơ hội được trải nghiệm nhiều dự án khác nhau, và nhiều công nghệ mới và khác biệt
• Học hỏi nhiều từ các chuyên gia hoặc những người đi trước về kiến thức và kinh nghiệm
• Có cơ hội mở rộng mối quan hệ, gặp gỡ nhiều khách hàng tạo được tính thích ứng cao cho các developer

Công ty Product:  

• Developer sẽ gắn bó lâu dài với một dự án cố định, bạn có thể tìm hiểu và đào sâu hơn về sản phẩm
• Công nghệ ở công ty product có tính ổn định và thường tập trung hơn
• Developer sẽ được tham gia phát triển phần mềm tất cả các giai đoạn: launching, ghi nhận phản hồi, cải thiện trải nghiệm người dùng.

Developer nên chọn công ty product hay công ty outsource để làm việc?

Ở các công ty product đều rất khuyến khích nhân viên tự do sáng tạo, đóng góp ý kiến để xây dựng sản phẩm tối ưu hơn. Vậy nên nếu bạn là người yêu thích sáng tạo, thích mang sản phẩm có giá trị tới tay người dùng thì công ty Product là lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn. 

Còn đối với các công ty outsource, công việc chủ yếu mà họ nhận là các dự án của khách hàng, tìm hiểu nghiệp vụ rồi gia công theo yêu cầu của họ. Developers hầu như không được làm theo sự sáng tạo của mình. Vậy nên nếu bạn chỉ muốn làm việc trong nhiều dự án, nhiều sản phẩm khác nhau mà không cần phát triển về tư duy sản phẩm, công ty Outsourcing nên là nhà của bạn.

Tổng Kết 

Tóm lại, công ty outsource và product đều có vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại. Tuy nhiên, chúng khác nhau về mô hình kinh doanh, khách hàng mục tiêu và cách tiếp cận với sự đổi mới. Việc hiểu rõ sự khác nhau giữa hai mô hình này có thể giúp cho các Developers có thể lựa chọn môi trường làm việc phù hợp nhất cho mình.