Trong thời đại kinh tế hiện đại, việc đưa ra quyết định đúng đắn và phát triển kinh doanh hiệu quả là rất quan trọng đối với các tổ chức. Và để đạt được điều này, một chức danh phổ biến và quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh là Business Analyst. Business Analyst là những chuyên gia trong việc phân tích, đánh giá và đưa ra giải pháp để cải thiện hoạt động kinh doanh của tổ chức. 

Nhưng để trở thành một Business Analyst xuất sắc, cần phải có những kỹ năng chuyên môn, mềm và công nghệ phù hợp. Hãy cùng tìm hiểu về chức danh này và những kỹ năng cần thiết để trở thành một Business Analyst thành công.

Business Analyst Là Gì?

Business Analyst viết tắt là BA được biết là nghề phân tích dữ liệu doanh nghiệp,  họ là cầu nối quan trọng giữa khách hàng với đội kỹ thuật và kinh doanh của doanh nghiệp. 

Trước đây, người ta thường nghĩ BA là một mảng của riêng ngành IT – Công nghệ thông tin. Thực tế là ngành BA vẫn tồn tại ở một số lĩnh vực khác như logistics, tài chính, Marketing – ngân hàng,… 

3 nhóm nghiệp vụ của Business Analyst

3 nhóm nghiệp vụ của Business Analyst

Nhóm phân tích kinh doanh 

Đây là một trong những nhóm có khả năng thực hiện các công việc là tập trung vào tối ưu hóa, tích hợp nghiệp vụ chuyên nghiệp để có thể đáp ứng được mọi mục tiêu kinh doanh. Một số chức năng tiêu biểu của nhóm này bao gồm: Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ, Business Systems Analyst, Business Architect, Data Analyst,…

Nhóm phân tích quy trình nghiệp vụ

Đây là một trong những nhóm có khả năng thực hiện các công việc là tập trung vào tối ưu hóa, tích hợp nghiệp vụ chuyên nghiệp để có thể đáp ứng được mọi mục tiêu kinh doanh. Một số chức năng tiêu biểu của nhóm này bao gồm: Các chuyên viên phân tích nghiệp vụ, Business Systems Analyst, Business Architect, Data Analyst,…

Nhóm thực hiện phân tích yêu cầu về sản phẩm/giải pháp

Nhiệm vụ của nhóm là tập trung vào các mô hình hóa cho các chức năng, chất lượng sản phẩm, yêu cầu nghiệp vụ hoặc giải pháp công việc,... Các chức năng tiêu biểu của nhóm này bao gồm: Các chuyên viên thực hiện phân tích hệ thống – System Analyst, Giám đốc sản phẩm – Product Manager, chủ sản phẩm – Product Owner, kỹ sư hệ thống – Requirement Engineer,…

Những Kỹ Năng Cần Thiết Để Trở Thành Một Business Analyst

Tư duy phân tích dữ liệu

Kỹ năng quan trọng nhất của một BA chính là khả năng tư duy phân tích dữ liệu. Một người làm BA giỏi nên có khả năng nhạy bén với các con số. Đây là điều cần thiết giúp BA có thể nhanh chóng nắm bắt được vấn đề và đưa ra phương án chính xác để tư vấn cho doanh nghiệp. 

Thêm nữa, khả năng chắt lọc và tổng hợp thông tin tốt cũng là một lợi thế với một người làm nghề BA. Nó sẽ giúp cho việc truyền đạt thông tin cho đội ngũ quản lý doanh nghiệp cũng như kỹ thuật được dễ dàng hơn.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Mỗi dự án sẽ là một bài toán với nhiều vấn đề khác nhau cần giải pháp để giải quyết. Vì vậy, BA có vai trò nắm rõ các vấn đề, đưa ra các giải pháp khả thi, xác định quy mô của dự án và tham gia trực tiếp vào việc đề xuất hướng đi và giải quyết cùng đội nhóm và khách hàng.

Kỹ năng giao tiếp

Vì BA đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, vì vậy họ có nhiệm vụ trao đổi với khách hàng và truyền đạt lại yêu cầu của khách với đội ngũ kỹ thuật để thực hiện dự án. 

Kỹ năng công nghệ

Vị trí BA thường làm cho công ty công nghệ, vậy nên việc am hiểu công nghệ là điều cần thiết. Các BA cần có nền tảng kiến thức nhất định về các phần mềm kỹ thuật cơ bản và công nghệ. 

Với những ai đang có ý định theo nghề BA, bạn nên bắt đầu tìm hiểu về kiểm thử phần mềm và thiết kế hệ thống kinh doanh càng sớm càng tốt để hỗ trợ khả năng giao tiếp cùng đồng nghiệp và các đối tác, khách hàng của doanh nghiệp.

Tư duy phản biện 

Công việc chính của BA là phân tích và đề xuất giải pháp trước khi thảo luận với các thành viên trong đội nhóm. Do đó, khả năng tư duy phản biện là điều không thể thiếu. Khả năng này giúp những người làm BA xử lý tốt các dữ liệu đầu vào, sau đó đưa ra các quyết định có độ chính xác và tin cậy cao.

Kỹ năng ra quyết định

Một kỹ năng cần thiết khác là kỹ năng ra quyết định. BA cốt lõi là người tư vấn quản lý cho các developer, phân tích, đưa ra hướng xử lý, và quyết định một loạt các vấn đề kinh doanh ảnh hưởng đến khả năng tồn tại của doanh nghiệp. Một BA nên có khả năng đánh giá tình hình tốt, tiếp nhận đầu vào từ các bên liên quan và chọn một ra một hướng xử lý hợp lý với tình hình các bên.

Kỹ năng quản lý 

Kỹ năng quản lý cũng là kỹ năng BA cần thiết có để có thể hỗ trợ được công việc thuận lợi, dễ dàng. Một số công việc liên quan đến kỹ năng quản lý như: lập kế hoạch, giao việc cho nhân viên, xử lý yêu cầu, dự báo ngân sách, và đảm bảo tiến độ và thời gian quy định của dự án.

Tổng Kết 

Kết thúc bài viết, ta có thể thấy rằng, với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin và thị trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, vai trò của Business Analyst đang ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Để trở thành một Business Analyst thành công, không chỉ đòi hỏi kiến thức chuyên môn sâu rộng mà còn cần phải có kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, tinh thần cầu tiến và khả năng làm việc độc lập và trong nhóm. 

Ngoài ra, việc nắm vững các công nghệ mới và ứng dụng chúng trong công việc cũng là yếu tố quan trọng. Với những kỹ năng này, chắc chắn sẽ giúp cho những ai muốn trở thành Business Analyst có thể đạt được những thành công trong sự nghiệp của mình.