Trước khi sử dụng giải pháp của Stringee, VOV BacSi24 đã tìm hiểu nhiều giải pháp khác nhau để giúp bệnh nhân liên lạc với bác sĩ qua Video Call.

Có một vài ứng dụng thứ 3 có tính năng video call như Zalo, Skype. Tuy nhiên, giải pháp này vừa rắc rối vì bác sĩ và bệnh nhân cần mở thêm ứng dụng thứ 3, tạo tài khoản, tìm kiếm và kết bạn mới có thể liên hệ với nhau. Bên cạnh đó, VOV BacSi24 không thể quản lý cuộc gọi trên ứng dụng khác, vì vậy khó kiểm soát được chất lượng dịch vụ và phản hồi của bác sĩ cũng như bệnh nhân như thế nào.

Tuy nhiên, VOV BacSi24 cần đầu tư chi phí lớn, thời gian dài nếu muốn tự xây dựng tính năng gọi Video trên ứng dụng. Khi đó, VOV BacSi24 phải đối mặt với 2 khó khăn. Một là, họ còn lại ít nguồn lực để phát triển các tính năng khác, khó để tối ưu trải nghiệm khách hàng. Hai là, thời gian phát triển lâu, khi ứng dụng hoàn thành có thể nhu cầu của khách hàng đã thay đổi.

Tiết kiệm chi phí và rút ngắn thời gian phát triển ứng dụng VOV BacSi24

VOV BacSi24 đã sử dụng giải pháp Stringee Video Call API để nhanh chóng tích hợp cuộc gọi video call trên ứng dụng của mình.

Stringee đóng gói giải pháp tích hợp Video Call vào trong một bộ SDK có sẵn, nhờ đó, VOV BacSi24 có thể nhanh chóng tích hợp tính năng gọi video call vào ứng dụng, giúp bệnh nhân và bác sĩ chỉ cần bấm vào biểu tượng gọi video để kết nối với nhau. Thay vì phải mất hàng năm để tự phát triển và tốn một chi phí lớn như dự tính để xây dựng tính năng Video Call, VOV BacSi24 chỉ cần tập trung vào phát triển tính năng để tăng trải nghiệm người dùng và nhanh chóng đưa sản phẩm vào cuộc sống.

Nhờ việc rút gọn được thời gian phát triển, VOV BacSi24 là một trong những ứng dụng đầu tiên giúp bệnh nhân có thể khám bệnh trực tuyến với bác sĩ tại Việt Nam và trở thành ứng dụng được Bộ Y Tế giới thiệu tới toàn bộ người dân để khám bệnh từ xa, bảo vệ sức khỏe trong dịch bệnh Covid-19 và bước đầu số hóa y tế.

Trong thời gian dịch Covid-19, các bác sĩ tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện Quân đội 198 Bệnh viện Quân đội 198, Bệnh viện Quân y 354,...đã cùng tham gia tư vấn y tế miễn phí với bệnh nhân qua video call trên ứng dụng VOV BacSi24.

Tăng trải nghiệm người dùng và tăng hiệu quả của giải pháp.

Với giải pháp từ Stringee, thông qua ứng dụng VOV BacSi24, bác sĩ và bệnh nhân chỉ cần bấm vào nút gọi trên màn hình, hệ thống sẽ tự động kết nối cuộc gọi video trực tuyến.

Bằng việc kết nối hình ảnh, bác sĩ có thể quan sát được những triệu chứng của bệnh nhân, từ đó đưa ra được những chẩn đoán và tư vấn chính xác hơn cho người bệnh.

Bên cạnh đó, file ghi âm cuộc gọi được lưu trong hồ sơ của bệnh nhân sau khi cuộc gọi kết thúc. Bệnh nhân có thể chủ động nghe lại file ghi âm của cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào.

Đã có hàng trăm ngàn người bệnh được hỗ trợ y tế kịp thời trên ứng dụng VOV BacSi24 với giải pháp Video Call của Stringee.