Các giá trị mang lại khi xây dựng tổng đài tích hợp vào CRM của bạn với Stringee API 

  <div class="col-12 col-md-6 col-lg-3">
    <p><i class="icon-presentation fs-50 text-muted"></i></p>
    <h5>Nâng cao năng suất làm việc cho nhân viên</h5>
    <p class="lh-18">Cho phép nhân viên chỉ cần làm việc với duy nhất 1 ứng dụng, không cần chuyển qua lại giữa nhiều ứng dụng để xử lý các cuộc gọi với khách hàng cũng như tra cứu, nhập liệu thông tin.</p>
  </div>


  <div class="col-12 col-md-6 col-lg-3">
    <p><i class="icon-happy fs-50 text-muted"></i></p>
    <h5>Tăng sự hài lòng cho khách hàng</h5>
    <p class="lh-18">Khi khách hàng gọi lên tổng đài, nhân viên sẽ biết được ngay thông tin về khách hàng, lịch sử mua hàng/CSKH do các thông tin được lưu trữ trong CRM.</p>
  </div>


  <div class="col-12 col-md-6 col-lg-3">
    <p><i class="icon-target fs-50 text-muted"></i></p>
    <h5>Điều phối cuộc gọi thông minh</h5>
    <p class="lh-18">Cuộc gọi từ khách hàng nếu đã được gán cho 1 nhân viên phụ trách thì sẽ điều phối đến đúng nhân viên đó. Tránh tình trạng phân phối gần như ngẫu nhiên của các tổng đài truyền thống.</p>
  </div>


  <div class="col-12 col-md-6 col-lg-3">
    <p><i class="icon-wallet fs-50 text-muted"></i></p>
    <h5>Giảm chi phí đầu tư</h5>
    <p class="lh-18">Chỉ cần tai nghe và trình duyệt là có thể làm việc, không cần đầu tư các thiết bị điện thoại cứng (IP Phone) hay các hệ thống tổng đài PBX đắt tiền.</p>
  </div>

</div>

Cách thức hoạt động



<div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
  <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
    <h3 class="text-lightest fs-60 fw-600">1</h3>

  </div>
  <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
    <h5>Mua 1 số tổng đài (hotline)</h5>
    <p>Mua 1 số mới trên Stringee hoặc chuyển số có sẵn của bạn sang Stringee, chúng tôi hỗ trợ tất cả các mạng theo chuẩn SIP Trunking.</p>
  </div>
</div>

<br>

<div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
  <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
    <h3 class="text-lightest fs-60 fw-600">2</h3>

  </div>
  <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
    <h5>Khách hàng gọi lên số tổng đài</h5>
    <p>Cuộc gọi của khách hàng sẽ được hiển thị ngay trên phần mềm CRM/ERP của bạn (pop-up) và nhân viên có thể tra cứu mọi thông tin về khách hàng ngay trên 1 màn hình.</p>
  </div>
</div>

<br>

<div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
  <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
    <h3 class="text-lightest fs-60 fw-600">3</h3>

  </div>
  <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
    <h5>Gọi ra cho khách hàng</h5>
    <p>Nhân viên của bạn cũng có thể gọi ra cho khách hàng với chỉ 1 click ngay trên CRM.</p>
  </div>
</div>

<br>

<div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
  <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
    <h3 class="text-lightest fs-60 fw-600">4</h3>

  </div>
  <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
    <h5>Báo cáo, phân tích</h5>
    <p>Bạn có thể xem báo cáo chi tiết về các cuộc gọi, các hoạt động của nhân viên, cũng như có thể nghe lại toàn bộ các cuộc gọi.</p>
  </div>
</div>



<br><br>

<div style="text-align: center">
  <h2 class="text-center">Xem hướng dẫn chi tiết</h2><br>
  <a class="btn btn-lg btn-danger" href="https://stringee.com/vi/blog/post/build-contact-center-using-stringee-pcc-api">
    Đọc ngay</a>
</div>
    <h2 class="text-center">Tính năng</h2>
    <br><br>


    <div class="row gap-y text-center">


        <div class="col-12 col-lg-4">
            <div class="card card-bordered text-center">
                <div class="card-block">
                    <div class="page-features--block-feature-img" style="background-color: hsl(208, 56%, 52%)">
                        <img src="https://static.stringee.com/docs/images/icc/IVR-1281607c.svg" alt="...">
                    </div>
                    <h4 class="card-title">IVR</h4>
                    <p class="card-text">Hỗ trợ nhiều node, nhiều tầng với việc chuyển qua lại giữa các node và các tầng không giới hạn</p>
                </div>
            </div>
        </div>

        <div class="col-12 col-lg-4">
            <div class="card card-bordered text-center">
                <div class="card-block">
                    <div class="page-features--block-feature-img" style="background-color: hsl(198, 56%, 52%)">
                        <img src="https://static.stringee.com/docs/images/icc/queing-944ec89f.svg" alt="...">
                    </div>
                    <h4 class="card-title">IVR to Queue</h4>
                    <p class="card-text">Chuyển từ IVR vào các Queue khác nhau hoặc cho phép khách hàng gọi sẽ vào luôn các Queue mà không cần vào IVR</p>
                </div>
            </div>
        </div>

        <div class="col-12 col-lg-4">
            <div class="card card-bordered text-center">
                <div class="card-block">
                    <div class="page-features--block-feature-img" style="background-color: hsl(188, 56%, 52%)">
                        <img src="https://static.stringee.com/docs/images/icc/call_from-8a01161a.svg" alt="...">
                    </div>
                    <h4 class="card-title">Number</h4>
                    <p class="card-text">Nhiều hotline khác nhau, cấu hình được gọi hotline nào vào IVR nào hoặc Queue nào</p>
                </div>
            </div>
        </div>


        <div class="col-12 col-lg-4">
            <div class="card card-bordered text-center">
                <div class="card-block">
                    <div class="page-features--block-feature-img" style="background-color: hsl(178, 56%, 52%)">
                        <img src="https://static.stringee.com/docs/images/icc/queue-callback-96a46392.svg" alt="...">
                    </div>
                    <h4 class="card-title">Queue</h4>
                    <p class="card-text">Nhiều Queue hỗ trợ khách hàng khác nhau</p>
                </div>
            </div>
        </div>
        <div class="col-12 col-lg-4">
            <div class="card card-bordered text-center">
                <div class="card-block">
                    <div class="page-features--block-feature-img" style="background-color: hsl(168, 56%, 52%)">
                        <img src="https://static.stringee.com/docs/images/icc/call_cascading-d2d6be0a.svg" alt="...">
                    </div>
                    <h4 class="card-title">Group</h4>
                    <p class="card-text">Nhiều nhóm Agent khác nhau</p>
                </div>
            </div>
        </div>
        <div class="col-12 col-lg-4">
            <div class="card card-bordered text-center">
                <div class="card-block">
                    <div class="page-features--block-feature-img" style="background-color: hsl(158, 56%, 52%)">
                        <img src="https://static.stringee.com/docs/images/icc/click-to-dial-bd33e551.svg" alt="...">
                    </div>
                    <h4 class="card-title">Độ ưu tiên của Group</h4>
                    <p class="card-text">Một Queue có thể có nhiều nhóm Agent hỗ
                trợ, trong đó có thể chọn 1 hoặc nhiều nhóm Agent có độ ưu tiên
                cao hơn</p>
                </div>
            </div>
        </div>











    </div>

    <br><br>

    <div style="text-align: center">

      <a class="btn btn-lg btn-danger" href="https://stringee.com/vi/contact-center-api">
        Xem đầy đủ các tính năng</a>
    </div>

</div>

TRẢI NGHIỆM STRINGEE

Chất lượng, hỗ trợ, khả năng mở rộng

THỬ MIỄN PHÍ