GrapViet sử dụng Stringee Call API để thêm tính năng gọi điện app-to-app vào app của mình giúp tài xế và hành khách gọi điện cho nhau miễn phí, cũng như nhân viên của GrapViet có thể gọi cho tài xế qua app.
Sản phẩm Stringee Call API
Về GrapViet
GrapViet là ứng dụng gọi xe giống như mô hình của Uber. Hiện tại GrapViet có 03 dịch vụ cốt lõi là: GrapBike - dịch vụ xe máy 2 bánh, Grap Car - dịch vụ xe 4 bánh dành cho tài xế cá nhân có nhu cầu gia tăng thu nhập; Grap Taxi - dịch vụ liên kết với các hãng taxi trên toàn quốc để cung cấp giải pháp gọi xe trên ứng dụng GrapViet; và tương lai sẽ Grap Luxury - dịch vụ xe hơi sang trọng.
Tính đến thời điểm hiện tại, chỉ sau hơn bốn tháng chính thức khởi chạy, ứng dụng gọi xe Grap Việt đã có trong tay gần 180.000 người dùng tự nhiên trên toàn quốc.
Vấn đề mà GrapViet gặp phải
Tài xế và hành khách muốn liên lạc với nhau bắt buộc phải gọi điện qua số điện thoại thông thường. Mỗi cuốc xe tài xế thường phải gọi 2-3 phút, chi phí sẽ mất từ 2000đ - 3000đ, nếu các cuốc xe ngắn thì đây là chi phí khá là đáng kể (có thể đến 10%).
Hành khách cũng bị lộ số điện thoại và có nguy cơ bị làm phiền sau mỗi cuốc xe.
Stringee đã giúp GrapViet giải quyết vấn đề này như thế nào?
Với Stringee Call API, GrapViet đã tích hợp tính năng vào app trên iOS/Android của họ, cũng như tích hợp lên CRM để cho nhân viên có thể gọi miễn phí đến app của tài xế.
