LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG TÍNH NĂNG VIDEO CALL API
Dễ dàng kết nối người dùng trong ứng dụng
Người bán - người mua, bác sĩ - bệnh nhân, nhân viên - nhân viên, nhân viên - khách hàng và rất nhiều đối tượng người dùng khác có thể gọi video miễn phí với nhau trên website/ứng dụng (app) của bạn mà không cần biết số điện thoại của nhau, không cần thông qua ứng dụng nghe gọi khác.
Tăng sự tin tưởng bằng cách thể hiện trực quan dịch vụ
Khách hàng tin cậy dịch vụ hơn với những hình ảnh trực quan như: kiểm tra hàng từ xa, học thử online, tư vấn sức khỏe, hướng dẫn cài đặt/sửa chữa,...một cách nhanh chóng và trực tuyến.
Lưu trữ và quản lý dữ liệu nhanh chóng
Cuộc gọi Video được ghi hình, ghi âm và tự động lưu lại trên hệ thống phần mềm của bạn,… dễ dàng cho việc kiểm tra thông tin, kiểm soát chất lượng dịch vụ và tìm kiếm những insight mới của khách hàng.
CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA VIDEO CALL API
1
Thêm nút gọi vào website/ứng dụng của bạn
Sử dụng nền tảng Video Call API được Stringee lập trình sẵn để thêm tính năng gọi Video Call vào website/ứng dụng của bạn.
2
Người dùng thực hiện cuộc gọi
Khi người dùng sử dụng website/ứng dụng của bạn tìm kiếm dịch vụ thành công (VD: hành khách tìm thấy tài xế, người mua tìm được người bán, bệnh nhân đặt lịch với bác sĩ, học viên tham gia lớp học thử, nạn nhân gọi nhân viên bảo hiểm giám định hiện trường,...), hệ thống sẽ cho phép họ gọi trực tuyến với đối tác của mình qua ứng dụng/website mà không cần biết số của nhau.
3
Hệ thống kết nối cuộc gọi
Sau khi người nghe bắt máy, cuộc gọi hình ảnh của người dùng được kết nối với nhau qua thiết bị có camera và kết nối internet. Stringee cung cấp đường truyền hình ảnh chất lượng HD, âm thanh rõ nét, được lọc tiếng ồn, nhiễu. Bạn có thể kiểm soát các cuộc gọi, hạn chế tối đa rủi ro từ giao dịch ngoài hệ thống.
4
Lưu trữ thông tin và kiểm soát chất lượng
Cuộc gọi video được lưu lại trong phần mềm quản lý. Bạn có thể kiểm tra lại bất cứ khi nào để kiểm soát chất lượng dịch vụ, giám định thông tin, tìm kiếm insight mới của khách hàng.
CUỘC GỌI VIDEO PHÙ HỢP VỚI
Dịch vụ bảo hiểm dùng để nghiệm thu hiện trường tai nạn.
Dịch vụ tái khám của bác sĩ
Dịch vụ tư vấn(làm đẹp, chăm sóc da, tư vấn luật, tư vấn tâm lý/ tình cảm.
Dịch vụ đào tạo trực tuyến từ xa (học tiếng anh, học nấu ăn, học làm bánh,...)
Dịch vụ bất động sản (quan sát dự án từ xa, kiểm tra phòng trước khi thuê,...)
Lĩnh vực áp dụng: ngân hàng, nhà hàng, bệnh viện, dược phẩm, bất động sản,...
