LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG TÍNH NĂNG CHAT API
Tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng của bạn
Trực tiếp nhắn tin miễn phí với nhau và với nhân viên tư vấn trên website/mobile app của bạn. Đơn giản hóa thao tác, tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dùng.
Dễ dàng tìm kiếm, kiểm tra thông tin
Nội dung hội thoại được lưu trữ dưới dạng văn bản để dễ dàng tìm kiếm, xem lại.
Tích hợp nhanh chóng và hiệu quả với doanh nghiệp
Tích hợp vào website/mobile app chỉ trong vài giờ giúp bạn rút ngắn thời gian phát triển website/ứng dụng, đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường. Tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA CHAT API
1
Tích hợp tính năng Chat API vào website/mobile app của doanh nghiệp
Developer sử dụng bộ thư viện SDK có sẵn của Stringee để xây dựng tính năng Chat trên website/mobile app của doanh nghiệp, tương ứng với những nghiệp vụ như: chat với một người bất kỳ (với người dùng khác/nhân viên chăm sóc khách hàng), tạo nhóm chat, gửi hình ảnh, gif, link dẫn, file đính kèm,...
2
Người dùng kết nối với nhau
Trên website/mobile app của bạn, người dùng có thể bấm vào biểu tượng chat để kết nối với một người dùng bất kỳ để trao đổi thông tin hoặc kết nối với nhân viên tư vấn của doanh nghiệp để được hỗ trợ. Hệ thống đồng bộ dữ liệu trên các thiết bị khác nhau, vì vậy, người dùng có thể linh hoạt gửi và nhận tin nhắn trên máy tính/điện thoại/máy tính bảng theo thời gian thực.
3
Cuộc hội thoại được lưu trữ
Nội dung hội thoại được lưu trữ gắn với tài khoản của người dùng, giúp họ dễ dàng xem lại, tìm kiếm thông tin. Doanh nghiệp có thể thống kê số lượng người dùng theo thời gian thực, và báo cáo được lịch sử hành vi người dùng, thói quen của người dùng, thu thập insight để chăm sóc khách hàng tốt hơn.
CHAT API PHÙ HỢP VỚI
Các doanh nghiệp dịch vụ, bán hàng cần tư vấn, hỗ trợ khách hàng. Các nền tảng kết nối, mạng xã hội cho người dùng như: cộng đồng nhà đầu tư, cộng đồng thiết kế, cộng đồng khởi nghiệp,...
