Business

Chat API là gì? Tại sao doanh nghiệp nên tích hợp chat api vào web/app?

Published 2022-01-11

Chat API là tập hợp các khối lập trình được xây dựng nhằm cung cấp và tích hợp tính năng Chat theo thời gian thực cho website và app. Chat API được cung cấp trên nền tảng cloud của 1 bên thứ 3 (như Stringee) và có thể dễ dàng nhúng vào web/app theo tài liệu hướng dẫn API tương ứng hoặc sử dụng Chat SDK.

Business

Voice OTP là gì? Những ưu điểm vượt trội của Voice OTP so với SMS OTP

Published 2021-12-21

Voice OTP là cơ chế gọi thoại để cung cấp mã OTP cho thiết bị điện thoại yêu cầu. Theo đó, hệ thống sẽ thiết lập cuộc gọi tự động đến số điện thoại người dùng đã đăng ký để cung cấp mã OTP theo kịch bản thoại.

Business

Webinar: Tái định hình doanh nghiệp bán lẻ để phát triển bền vững hậu Covid-19

Published 2021-12-09

Trong cuộc cách mạng 4.0, ngành bán lẻ là lĩnh vực chịu tác động nhiều nhất từ chuyển đổi số. Chuyển đổi số trở thành xu hướng tất yếu nếu doanh nghiệp bán lẻ không muốn bị bỏ lại phía sau khi mà thói quen mua sắm của người tiêu dùng đã thay đổi mạnh mẽ.

Business

Communication APIs là gì? Tại sao doanh nghiệp cần sử dụng Communication APIs?

Published 2021-10-13

Communication API - tạm dịch là API giao tiếp là một loại giao diện lập trình ứng dụng (API) giúp nhúng/tích hợp các tính năng giao tiếp như: gọi điện, gọi video, chat, SMS, email,... vào ứng dụng, phần mềm có sẵn của doanh nghiệp. Theo thuật ngữ cơ bản nhất, API là một đoạn mã cho phép hai phần mềm được lưu trữ trên nền tảng đám mây (cloud) kết nối với nhau và truyền tải thông tin.

Business

Bộ TT&TT công bố Stringee - Giải pháp giao tiếp toàn diện cho doanh nghiệp

Published 2021-03-15

Stringee là một giải pháp toàn diện về nền tảng giao tiếp (Communication Platform) cho phép các doanh nghiệp (DN) giao tiếp với khách hàng trên chính các ứng dụng mobile (hoặc website) của mình mà không cần phải sử dụng các ứng dụng thứ ba.

Business

KHUYẾN MẠI CUỐI NĂM: TẶNG TAI NGHE SENNHEISER CHO KHÁCH HÀNG MUA STRINGEEX

Published 2021-02-26

Khách hàng mua 1 tài khoản StringeeX sẽ được tặng 1 tai nghe Sennheiser - trị giá 1.250.000Đ

Business

Utilizing the customers' data to improve service quality and work efficiency

Published 2020-03-05

StringeeX can help improve service quality and efficiency using the customers data collection.

Business

Stringee IVR system and how it helps automate customer service processes

Published 2020-02-21

Stringee brings a ready-to-use IVR system that can easily be implemented with our Contact Center PCC. Stringee’s IVR system provide all basic IVR features as it interact with callers beforehand in order to determine which route is the best for specific customers ( pre-programmed nodes).

Business

Principles of Stringee ACD call routing

Published 2020-02-21

Stringee ACD is a module that handles distributing customers from the queue to agents following certain rules, making sure that customers will be serviced as soon as possible by the most suitable agents.