เกี่ยวกับ Head Honda Cao Son

Head Honda Cao Son เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการที่ใหญ่ที่สุดในเมือง Bac Ninh ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการขายรถยนต์ฮอนด้า ด้วยการบริการลูกค้าที่รอบคอบ หัวหน้า Honda Cao Son ได้กลายเป็นที่อยู่ที่เชื่อถือได้สำหรับลูกค้าใน Bac Ninh และพื้นที่โดยรอบเมื่อซื้อรถยนต์ ซ่อม บำรุงรักษา และดูแลพวกเขาเป็นระยะ

ปัญหาที่หัวหน้าฮอนด้าเฉาเซินเจอ

ด้วยลูกค้าใหม่จำนวนมากที่ซื้อในแต่ละเดือนและลูกค้าเก่าจำนวนมาก ฮอนด้า Cao Son มองเห็นศักยภาพในการเพิ่มรายได้ที่สำคัญจากกิจกรรมการซ่อมแซมและบำรุงรักษารถยนต์เป็นระยะ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแหล่งรายได้ใหม่นี้ Honda Cao Son ต้องการส่งเสริมกิจกรรมการดูแลลูกค้า เช่น โทรแจ้งเตือนตารางการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตารางการบำรุงรักษายานพาหนะ...

อย่างไรก็ตาม การดูแลลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์มือถือเดือนละ 500 ราย ต้องเผชิญกับความยากลำบาก เช่น ไม่สามารถจัดการคุณภาพการบริการได้ ควบคุมประสิทธิภาพของพนักงานได้ยาก การจัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ และจำนวนผู้ติดต่อในสมุดโทรศัพท์มีจำกัด...

Stringee ช่วย Head Honda Cao Son แก้ปัญหานี้ได้อย่างไร?

หัวหน้า HONDA Cao Son เลือกแผงสวิตช์การดูแลลูกค้าของ StringeeX เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเพิ่มรายได้จากกิจกรรมการบำรุงรักษาและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ประหยัดค่าโทร

Stringee ช่วย Head Honda Cao Son แปลงหมายเลขโทรศัพท์เป็นบริการหมายเลข SIP - เหมาะสำหรับหมายเลขแผงสวิตช์ ด้วยโซลูชันนี้ ค่าโทรรายเดือนของ Honda Cao Son จึงประหยัดได้เกือบ 30% นอกจากนี้พนักงานสวิตช์บอร์ดยังสามารถโทรหาลูกค้าได้หลายครั้งโดยใช้หมายเลขเดียวกัน แทนที่จะโทรครั้งละ 1 ครั้งเหมือนเมื่อก่อน

จัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

แผงสวิตช์ StringeeX ช่วยให้ Honda Cao Son จัดการข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจากหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลรถยนต์ ประวัติการซื้อ การบำรุงรักษารถยนต์ และการบริการบนระบบด้วยซอฟต์แวร์ StringeeX เดียว

เมื่อลูกค้าโทรมา ข้อมูลลูกค้าจะแสดงโดยอัตโนมัติเพื่อให้พนักงานสามารถรับสายได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลารอ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ที่ปรึกษายังสามารถตรวจสอบสถานะยานพาหนะของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย เช่น ถึงกำหนดเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง การบำรุงรักษาอะไหล่ ฯลฯ เพื่อโทรแจ้งเตือน ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้จากกิจกรรมนี้อย่างมีนัยสำคัญ

ด้วยฟีเจอร์การรายงาน การบันทึก และการติดตามสำหรับผู้จัดการบน StringeeX เจ้าของตัวแทนจำหน่าย Honda Cao Son สามารถตรวจสอบคุณภาพการบริการดูแลลูกค้าและสถานการณ์ทางธุรกิจทั่วไปของบริษัทได้อย่างง่ายดาย