ประโยชน์เมื่อใช้ฟีเจอร์ IVR (ระบบตอบรับอัตโนมัติ) 

    <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4">
      <p><i class="icon-presentation fs-50 text-muted"></i></p>
      <h5>การจัดหมวดหมู่ความต้องการของลูกค้า</h5>
      <p class="lh-18">แนะนำลูกค้าให้กดปุ่มบนโทรศัพท์เพื่อเลือกสาขาบริการลูกค้าที่เหมาะสม</p>
    </div>

    <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4">
      <p><i class="icon-lock fs-50 text-muted"></i></p>
      <h5>อนุญาตให้ลูกค้า "บริการตนเอง"</h5>
      <p class="lh-18">เมื่อลูกค้าส่งคำขอผ่านการกดปุ่ม ระบบจะยืนยันและให้บริการ / ดำเนินการตามคำสั่งโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้โอเปอเรเตอร์</p>
    </div>

    <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4">
      <p><i class="icon-wallet fs-50 text-muted"></i></p>
      <h5>อนุญาตให้ลูกค้าฝากข้อมูล</h5>
      <p class="lh-18">เมื่อไม่มีพนักงานรับสาย ลูกค้าสามารถบันทึกข้อความหรือข้อมูลเพื่อให้พนักงานโทรกลับภายหลัง</p>
    </div>

  </div>
</div>

กลไกการทำงานของ IVR (ระบบตอบรับอัตโนมัติ)



  <div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
    <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
      <h3>1</h3>
    </div>
    <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
      <h5>ตั้งหมายเลขสายด่วนของคุณ</h5>
      <p> ตั้งหมายเลขสายด่วนและใส่หมายเลขสายด่วนในเว็บไซต์ อีเมล SMS เนื้อหาการโฆษณา โพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์เพื่อให้ลูกค้ารู้จัก</p>
    </div>
  </div>

  <br>

  <div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
    <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
      <h3>2</h3>
    </div>
    <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
      <h5>ลูกค้าโทรหาสายด่วน</h5>
      <p> เมื่อลูกค้าโทรหาสายด่วนของคุณ ระบบจะตอบรับและทักทายอัตโนมัติด้วยการทักทายที่บันทึกไว้ตามสคริปต์ หลังจากที่ลูกค้ากดปุ่มเลือกการโทรจะถูกส่งไปยังแผนกที่ปรึกษาที่ลูกค้าต้องการพูดคุย ในกรณีที่พนักงานทั้งหมดยุ่งอยู่ ระบบจะอนุญาตให้ลูกค้าฝากข้อความเสียงไว้สำหรับการดำเนินการในภายหลัง</p>
    </div>
  </div>

  <br>

  <div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
    <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
      <h3>3</h3>
    </div>
    <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
      <h5>ลูกค้าบริการตนเอง (ถ้าจำเป็น)</h5>
      <p> ด้วยบริการบางอย่าง เช่น การเปิดใช้งาน / ปลดล็อก / ล็อกบัตรธนาคาร การตรวจสอบยอดเงิน / อัตราดอกเบี้ย / เวลาทำการ หรือการสั่งซื้อโดยตรง IVR สามารถอนุญาตให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลและโต้ตอบกับระบบผ่านแป้นพิมพ์โทรศัพท์โดยไม่ต้องใช้โอเปอเรเตอร์</p>
    </div>
  </div>

  <br>

  <div class="row no-gutters pricing-4" href="#">
    <div class="col-12 col-md-3 plan-price">
      <h3>4</h3>
    </div>
    <div class="col-12 col-md-9 plan-description">
      <h5>รายงาน วิเคราะห์</h5>
      <p> หลังจากการโทรสิ้นสุดลง คุณสามารถดูรายงานรายละเอียดของการโทร กิจกรรมของพนักงาน และสามารถฟังการโทรทั้งหมดอีกครั้ง</p>
    </div>
  </div>

</div>

ประสบการณ์ Stringee

"คุณภาพ, การสนับสนุน, การขยายขนาด"

ลองใช้ฟรี